Der Schadenfall ist der „Moment der Wahrheit“ – hier entscheidet sich, ob Versicherer ihre Kunden begeistern oder frustrieren. Wie lässt sich ein überzeugendes Kundenerlebnis bei verringerten Kosten umsetzen?
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"The Future of Insurance" Blog
NIS-2, DORA und CRA bilden den regulatorischen Rahmen in der EU, um Sicherheit und Resilienz der digitalen Technologien zu gewährleisten und den technologischen Fortschritt nachhaltig abzusichern. Sie berühren auch die Zusammenarbeit zwischen Versicherern und IKT-Dienstleistern: Cybersicherheit und Resilienz werden zu einer partnerschaftlich zu lösenden Aufgabe.
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Die Schadenversicherer stecken in einer Zwickmühle: Die Kosten müssen runter, ohne dass der Kundenservice beeinträchtigt wird. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz bietet einen Ausweg.
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5. November 2024
31. Oktober 2024
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21. August 2024
15. Juli 2024
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