BCG Platinion: Die 5 Mrd. Euro Automatisierungslücke
BCG-Untersuchung zeigt, wie Agentic AI Kernsysteme in Versicherungsunternehmen verändert
Kernprozesse in Underwriting, Policenverwaltung und Schaden bleiben trotz KI-Pilotprojekten weitgehend manuell. Agentic AI kann diese Lücke schließen, wenn sie im Kern des Versicherungssystems verankert wird, statt daneben zu stehen.
Agent-ready by design
Intelligente Kernsysteme
Wir erwarten nicht, dass KI Kernversicherungssysteme ersetzt. Versicherer brauchen weiterhin Struktur, Governance und regulatorische Verlässlichkeit — der Kern bleibt das stabile Rückgrat, während Agenten flexiblere Interaktion an den Rändern ermöglichen.
Ing. Mag. Andreas Heidl, Vorstandsvorsitzender msg nexinsure ag
Quelle: BCG Platinion Auswertung
Wo die Automatisierungslücke heute liegt
Laut der BCG Platinion gibt es 5 Mrd. € adressierbares operatives Effizienzpotenzial pro Jahr, ausgehend davon, dass rund 20 % der Betriebskosten an automatisierbare operative Workflows gebunden sind. Besonders groß ist das Potenzial in der Schadenbearbeitung. Alle Details erfahren Sie hier.
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BCG Platinion 5-Schichten-Modell
Unser Ansatz: Ein einheitlicher Layer für Backend und KI – keine Parallelwelt. Im Sinne des BCG-5-Schichten-Modells. Alle Ebenen zusammen gedacht, nicht nachträglich aufgesetzt:
- Tief integriert statt aufgesetzt: Die KI greift nicht nur über die API zu, sondern direkt auf Prozesse, Produktmodell (msg.PMQ) und Daten.
- Modell-agnostisch: Cloud-, Open-Source oder On-Prem-Modelle frei wählbar über einen Abstraktions-Layer, ohne Datenspeicherung beim Hyperscaler – Unabhängigkeit, Kundenflexibilität und Schutz vor der Token-Kostenfalle.
- Probalistische KI-Agenten über einem deterministischen, revisionssicheren Kern – dynamisch im Kontext, aber jederzeit nachvollziehbar und auditierbar.
- Evaluierbarkeit = Produktionsreife: messbare Qualität, feste Tests bei jedem Modellwechsel und lückenlose Nachvollziehbarkeit – Ergebnisse über Jahre stabil, Modelle austauschbar ohne Eingriffe in den Kern. Produktion statt Dauer-Pilot.
Kompositversicherung
msg.Insurance Suite P&C
Komplettlösung für Kompositversicherer inklusive Produktmodell und Muster-Content für schnelle Produkt- und Service-Innovationen
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Produktseite zur msg.P&C Factory.
KI-basiertes Schadenmanagement
msg.claim:it
Aus allen Schadenunterlagen unterschiedlichster Formate extrahiert msg.claim:it Daten und generiert Informationen zu komplexen Themen für proaktives Schadenmanagement.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Produktseite zu msg.claim:it.
KI-gestützte Wissensplattform für die Versicherungsbranche
msg.ask:it
msg.ask:it optimiert den Wissenstransfer in Versicherungsunternehmen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Produktseite zu msg.ask:it.
KI-Agent für die Versicherungsbranche
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msg.process:it ist ein KI-basierter Agent für die Versicherungsbranche, der Geschäftsprozesse End-to-End automatisiert und orchestriert – von der Analyse bis zur Kommunikation mit dem Kunden.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Produktseite zu msg.process:it.
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Helmut Körfer, Chief Sales Officer msg nexinsure ag
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